حذف حساب کاربری و داده‌ها

روش اول: حذف از داخل اپ

1. ۱

   وارد حسابت شو

   توی اپ علاءالدین با همون حسابی که می‌خوای حذف شه وارد شو.

2. ۲

   به تنظیمات حساب برو

   از بخش تنظیمات (پروفایل کاربری)، گزینه‌ی «حذف حساب کاربری» رو پیدا کن.

3. ۳

   حذف رو تأیید کن

   بعد از تأیید نهایی، حساب و داده‌های مرتبط طبق توضیح پایین حذف می‌شن.

روش دوم: درخواست از طریق ایمیل

اگه به هر دلیلی به اپ دسترسی نداری، می‌تونی درخواست حذف حساب رو از آدرس ایمیلی که باهاش ثبت‌نام کردی به support@alaedin.app بفرست. برای احراز اینکه صاحب حساب خودت هستی، درخواست رو از همون ایمیل ثبت‌شده بفرست. بعد از بررسی، حساب حذف و نتیجه به تو اطلاع داده می‌شه.

چه داده‌هایی حذف می‌شن؟

• اطلاعات حساب: نام کاربری، ایمیل و مشخصات پروفایل.
• تاریخچه‌ی گفت‌وگوها: پیام‌ها و مکالمه‌های ذخیره‌شده‌ی مرتبط با حساب.
• تنظیمات و ترجیحات: داده‌های شخصی‌سازی مربوط به حساب تو.

چند نکته‌ی مهم

• حذف حساب برگشت‌ناپذیره. بعد از حذف، امکان بازیابی گفت‌وگوها و اطلاعات وجود نداره.
• اشتراک فعال: اگه پلن پرداختی فعالی داری، پیش از حذف حساب وضعیتش رو بررسی کن؛ برای سؤال درباره‌ی بازپرداخت به قوانین پرداخت مراجعه کن یا با پشتیبانی در تماس باش.
• سوابق قانونی/مالی: بعضی داده‌های تراکنش ممکنه برای مدت لازم طبق الزامات قانونی و مالی نگهداری شن و بلافاصله پاک نشن؛ جزئیات در سیاست حریم خصوصی اومده.

سؤالی داری؟

اگه توی هر مرحله به کمک نیاز داشتی، از صفحه‌ی پشتیبانی با تیم فارسی‌زبان علاءالدین در ارتباط باش.