حریم خصوصی شما برای ما جدی است. این صفحه بهصورت ساده و شفاف توضیح میدهد چه اطلاعاتی هنگام استفاده از هوش مصنوعی علاءالدین جمع میشود، چطور استفاده میشود و چه حقوقی دارید.
اطلاعاتی که جمع میکنیم
برای ارائهی سرویس، سه دسته اطلاعات به شرح زیر دریافت میشود:
- اطلاعات حساب. شمارهی موبایل شما هنگام ثبتنام برای تأیید هویت و دسترسی به حساب کاربری نگهداری میشود.
- اطلاعات استفاده. شامل پیامهایی که میفرستید، گفتوگوهایی که میسازید و فایلهایی (مثلاً تصویر) که برای پردازش بارگذاری میکنید.
- اطلاعات پرداخت. پرداختها از طریق درگاه امن زیبال انجام میشود. ما هیچگاه شمارهی کارت بانکی، CVV2 یا اطلاعات کامل کارت را ذخیره نمیکنیم؛ تنها شناسهی تراکنش و وضعیت پرداخت برای ثبت اشتراک نگهداری میشود.
نحوهی استفاده از اطلاعات
از اطلاعات شما صرفاً برای ارائه، پشتیبانی و بهبود سرویس استفاده میکنیم؛ مانند پاسخگویی به درخواستهای شما، فعالسازی اشتراک خریداریشده، رفع مشکلات فنی و سنجش کلی کارکرد سرویس. اطلاعات شما هرگز برای فروش به شخص ثالث فروخته نمیشود.
پردازش توسط مدلهای هوش مصنوعی
برای پاسخگویی به سؤالهای شما، متن پیامها و فایلهایی که میفرستید برای پردازش به سرویسدهندگان مدلهای هوش مصنوعی شخص ثالث (ارائهدهندگان مدلهایی مانند ChatGPT، Claude، Gemini، Grok و DeepSeek) ارسال میشود. بهعبارت دیگر، محتوای پیام شما برای تولید پاسخ به این سرویسها منتقل میگردد و سپس پاسخ به شما نمایش داده میشود. این محتوا فروخته نمیشود و صرفاً برای اجرای همین درخواست پردازش میگردد.
مسیریاب هوشمند علاءالدین بر اساس نوع سؤال، مدل مناسبتری را انتخاب میکند که پردازش را به آن میسپارد. از این رو، هنگام ارسال پیام، لطفاً از قرار دادن اطلاعات حساس شخصی (مثل رمزعبور، اطلاعات بانکی کامل یا اسناد محرمانه) خودداری کنید.
نگهداری و حذف اطلاعات
گفتوگوها و دادههای مرتبط با حساب شما تا مدتی که حساب فعال باشد نگهداری میشوند تا سرویس بهدرستی کار کند. هر زمان بخواهید میتوانید حساب خود را کاملاً حذف کنید؛ برای این کار به صفحهی حذف حساب کاربری مراجعه کنید.
امنیت
ارتباط بین دستگاه شما و سرویس رمزنگاری میشود (در حال انتقال) و دسترسیهای داخلی محدود است. با این حال، هیچ سیستمی صددرصد امن نیست؛ به همین دلیل توصیه میکنیم از قرار دادن اطلاعات حساس در پیامها خودداری کنید.
کوکیها و آنالیتیکس
ما از ابزارهای آنالیتیکس پایه (Google Analytics) برای درک کلی کارکرد سایت استفاده میکنیم؛ این ابزارها اطلاعات جمعی و ناشناسشده را جمعآوری میکنند و برای هدفگذاری تبلیغاتی شخصی بهکار گرفته نمیشوند.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را بهروز کنیم؛ هر تغییر در همین صفحه و با تاریخ بهروزرسانی جدید ثبت میشود. استفادهی ادامهدار شما از سرویس پس از تغییرات بهمنزلهی پذیرش نسخهی جدید تلقی میشود.
تماس با ما
اگر دربارهی حریم خصوصی پرسشی دارید، با support@alaedin.app در ارتباط باشید.